Wazzup

Dans l'application mobile Wazzup, les managers peuvent utiliser les fonctions Wazzup depuis leur téléphone. Les gestionnaires ne seront pas liés à un ordinateur, ce qui augmentera la vitesse et le nombre de réponses aux clients.

L'application élimine la perte d'applications entrantes en raison du facteur humain. Nous n'avons aucune notion de "messages non lus", il n'y a que des "messages sans réponse". La notification du message entrant ne disparaîtra pas si vous cliquez simplement sur la boîte de dialogue. Pour supprimer la notification du dialogue, le responsable doit soit répondre au client, soit cliquer sur le bouton spécial «Ne nécessite pas de réponse». Si le gestionnaire n'a pas répondu au client, c'est son action délibérée.

Les conversations avec des messages sans réponse sont toujours en haut de la liste. Cela élimine la possibilité d'oublier le dialogue.

Le responsable du service commercial voit les dialogues de tous les managers et leurs notifications sur les messages sans réponse. Ainsi, il pourra suivre comment et à quelle vitesse les gestionnaires répondent aux messages.

Les gestionnaires pourront travailler immédiatement sur WhatsApp et Instagram via une seule application. Vous n'aurez pas besoin de perdre de temps pour passer d'une application à une autre.